بُنيت داخل شركة طاقة شمسية، وتُباع بوصفها برمجيات.

أدير شركة EPC شمسية مرخَّصة في مصر. قبل أن تصبح Voltara منتجاً، كانت أعمالي موزَّعة على أربعة أماكن: نظام CRM يحمل العميل المحتمل، ونموذج هندسي يحمل التصميم، ومستند يحمل العرض، وخطة تحمل المشروع. كل تسليم بينها كان إعادة إدخال يدوية — وكل إعادة إدخال كانت فرصة لأن ينحرف الرقم الذي وقَّع عليه العميل عن الرقم الذي حسبه المهندس.

كنا نخسر ساعات كل أسبوع، وكانت الساعات أرخص الخسارتين. الخسارة الأغلى كانت الشك: حين يحتفظ كلٌّ من المبيعات والهندسة والمالية بنسخته الخاصة من المشروع، لا يعود أحد متيقناً أي نسخة هي الصحيحة. ولم يكن الحل يوماً جدول بيانات أفضل، بل خيطاً واحداً — رقم يُدخَل مرة واحدة عند المكالمة الأولى ويُحمَل، دون أن تمسّه يد، حتى المحطة المُشغَّلة.

وُجدت لوحة التشغيل لأن شركة المقاولات كانت بحاجة إلى من يديرها: خط المبيعات، والمشاريع، والمشتريات، وبوابات الجودة، والمالية بضريبة القيمة المضافة والخصم من المنبع وفق القواعد المصرية، والرواتب وفق قانون العمل المصري — بُنيت وحدةً وحدة لتشغيل أعمال مقاولات حقيقية في سوق حقيقي، لا لتقديم عرض توضيحي جميل.

وما زالت تكسب مكانها بالطريقة نفسها. ذراع المقاولات تعمل على المنصة يومياً — تُسعِّر عليها، وتُفوتر عليها، وتدفع للموردين والطواقم من خلالها. نحن العميل صفر: حين يكون قالب فاتورة خاطئاً أو بوابة جودة في غير موضعها، نشعر بذلك على مشاريعنا قبل أن يشعر به أي عميل.

كيف يبدو العميل صفر عملياً: ذراعنا لخدمات EPC.

Voltara Systems شركة برمجيات مستقلة مقرّها القاهرة، مصر. نصنع برمجيات لشركات EPC الشمسية — لا نُطوِّر محطات طاقة ولا نموّلها ولا نملكها ولا نشغّلها، ولسنا تابعين لأي مرفق كهرباء أو مطوِّر أو شركة تحمل اسماً مشابهاً. منتجنا هو المنصة؛ وعملاؤنا هم شركات EPC التي تستخدمها.

وحرصاً على الإفصاح الصريح: يدير المؤسس أيضاً ذراعَ خدمات EPC شمسية مرخَّصة في مصر — أعمال مقاولات مرخَّصة من هيئة الطاقة الجديدة والمتجددة (NREA)، [[PENDING: EPC services-arm legal entity name and registration]]، تصمم وتنفّذ مشاريع شمسية لعملائها وتعمل على هذه المنصة يومياً. عملاء البرمجيات يتعاقدون مع Voltara Systems، شركة البرمجيات؛ أما ذراع الخدمات فهي كيان تجاري منفصل.